Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ 3wim

1. Chấp Nhận Điều Khoản Sử Dụng

Bằng cách truy cập trang web 3wim, tạo tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của chúng tôi, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc kỹ, hiểu rõ và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản và điều kiện được nêu trong tài liệu này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ của 3wim ngay lập tức.

Các điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam và các khu vực khác nơi dịch vụ 3wim được cung cấp hợp pháp. Trong trường hợp có sự mâu thuẫn giữa phiên bản tiếng Việt và bất kỳ phiên bản ngôn ngữ nào khác, phiên bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.

2. Đăng Ký Tài Khoản

Để sử dụng đầy đủ các tính năng và dịch vụ của 3wim, bạn cần tạo một tài khoản cá nhân. Quá trình đăng ký yêu cầu bạn cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật, bao gồm họ tên đầy đủ, ngày sinh, địa chỉ email hợp lệ và thông tin liên lạc.

2.1. Thông tin tài khoản

• Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một tài khoản trên nền tảng 3wim. Việc tạo nhiều tài khoản là vi phạm nghiêm trọng điều khoản sử dụng.
• Bạn có trách nhiệm đảm bảo mọi thông tin cá nhân cung cấp cho 3wim là trung thực, chính xác và không vi phạm quyền của bên thứ ba.
• Tài khoản 3wim mang tính cá nhân và không thể chuyển nhượng, mua bán hoặc chia sẻ cho bất kỳ người nào khác.
• 3wim có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào. Người dùng có nghĩa vụ cung cấp giấy tờ tùy thân hợp lệ theo yêu cầu.

2.2. Xác minh tài khoản

Nhằm đảm bảo an toàn và tuân thủ các quy định về phòng chống rửa tiền, 3wim có thể yêu cầu bạn hoàn tất quy trình xác minh danh tính (KYC – Know Your Customer) trước khi thực hiện các giao dịch tài chính. Tài liệu có thể bao gồm: Căn cước công dân, Hộ chiếu, hoặc các giấy tờ tương đương được cấp bởi cơ quan nhà nước Việt Nam có thẩm quyền.

3. Điều Kiện Tham Gia Dịch Vụ

3wim áp dụng các tiêu chí đủ điều kiện nghiêm ngặt nhằm đảm bảo môi trường giải trí lành mạnh, an toàn và tuân thủ pháp luật. Bạn chỉ được phép sử dụng dịch vụ 3wim khi đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Độ tuổi: Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. 3wim nghiêm cấm tuyệt đối việc người dưới 18 tuổi tham gia bất kỳ hoạt động cá cược nào trên nền tảng.
• Năng lực hành vi: Bạn phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam để giao kết và thực hiện hợp đồng.
• Không bị cấm: Bạn không thuộc danh sách người bị cấm tham gia hoạt động cá cược theo bất kỳ quy định pháp luật nào hiện hành.
• Sử dụng cá nhân: Bạn tham gia dịch vụ vì mục đích giải trí cá nhân, không nhân danh hoặc đại diện cho tổ chức, doanh nghiệp hay bên thứ ba nào.
• Nguồn tiền hợp pháp: Mọi khoản tiền nạp vào tài khoản 3wim phải có nguồn gốc hợp pháp và thuộc quyền sở hữu hợp lệ của bạn.

4. Nạp Tiền & Rút Tiền

3wim hỗ trợ đa dạng phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam nhằm mang lại sự tiện lợi tối đa cho người dùng. Toàn bộ giao dịch được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ).

4.1. Quy định nạp tiền

• Giao dịch nạp tiền chỉ được chấp nhận từ tài khoản hoặc ví điện tử đứng tên chính chủ của người dùng đã đăng ký tại 3wim.
• Mức nạp tối thiểu cho mỗi giao dịch là 50.000 VNĐ. Không có giới hạn tối đa cứng cho mỗi lần nạp, tuy nhiên các giao dịch lớn có thể yêu cầu xác minh bổ sung.
• 3wim hỗ trợ nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, và chuyển khoản ngân hàng trực tiếp (bao gồm Vietcombank và các ngân hàng liên kết). Tiền thường được ghi có ngay lập tức hoặc trong vòng 5–15 phút.
• 3wim không chịu trách nhiệm về bất kỳ khoản phí giao dịch nào mà ngân hàng hoặc ví điện tử của bạn có thể tính.

4.2. Quy định rút tiền

• Mức rút tiền tối thiểu là 100.000 VNĐ cho mỗi yêu cầu. Thời gian xử lý rút tiền thông thường từ 15 phút đến 24 giờ làm việc tùy theo phương thức.
• Tài khoản nhận tiền rút phải trùng khớp với thông tin đã đăng ký và xác minh tại 3wim. Rút tiền sang tài khoản của người khác là hành vi vi phạm và sẽ bị từ chối.
• 3wim có quyền yêu cầu xác minh bổ sung trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền lớn hoặc bất thường nhằm đảm bảo an toàn cho tài khoản của bạn.
• Số tiền thưởng từ các chương trình khuyến mãi chỉ có thể rút sau khi đáp ứng đầy đủ điều kiện vòng cược quy định trong từng chương trình cụ thể.

5. Quy Tắc Cá Cược

Tất cả hoạt động cá cược trên nền tảng 3wim phải tuân thủ các quy tắc chung sau đây. Mỗi sản phẩm (casino, đá gà, nổ hũ, thể thao ảo, v.v.) cũng có quy tắc riêng được hiển thị rõ ràng trong giao diện từng trò chơi.

• Mọi kết quả cá cược được xác định dựa trên các thuật toán sinh số ngẫu nhiên (RNG) đã được kiểm định độc lập hoặc kết quả thực tế từ các sự kiện trực tiếp. Kết quả là chung thẩm và không thể thay đổi sau khi đã được xác nhận.
• 3wim nghiêm cấm mọi hành vi gian lận, can thiệp vào hệ thống, sử dụng phần mềm tự động (bot), khai thác lỗi hệ thống hoặc thông đồng giữa nhiều tài khoản nhằm trục lợi bất hợp lệ.
• Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả cá cược, 3wim có quyền hủy bỏ vòng cược liên quan và hoàn trả số tiền đặt cược về tài khoản người dùng.
• Mức đặt cược tối thiểu và tối đa cho từng trò chơi được hiển thị trực tiếp trên giao diện và có thể thay đổi theo từng thời điểm.

6. Khuyến Mãi & Tiền Thưởng

3wim thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Tất cả chương trình khuyến mãi đều có điều khoản riêng được công bố công khai, rõ ràng bằng tiếng Việt.

• Mỗi chương trình khuyến mãi sẽ có điều kiện vòng cược (turnover/rollover) cụ thể. Bạn phải đáp ứng đầy đủ điều kiện này trước khi số tiền thưởng đủ điều kiện rút ra.
• Tiền thưởng chỉ được áp dụng cho tài khoản đã xác minh danh tính đầy đủ và không vi phạm bất kỳ điều khoản nào của 3wim.
• 3wim có quyền thu hồi bất kỳ khoản thưởng nào nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi, tạo nhiều tài khoản hoặc vi phạm quy tắc sử dụng dịch vụ.
• Các chương trình khuyến mãi có thời hạn hiệu lực rõ ràng. Tiền thưởng chưa sử dụng hết trong thời hạn sẽ tự động bị thu hồi mà không cần thông báo trước.
• 3wim bảo lưu quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần báo trước.

7. Trách Nhiệm Của Người Dùng

Khi sử dụng dịch vụ 3wim, bạn đồng ý tuân thủ các trách nhiệm sau đây và chịu hoàn toàn trách nhiệm pháp lý đối với mọi hành vi thực hiện trên tài khoản của mình:

• Cung cấp thông tin chính xác, trung thực trong quá trình đăng ký và xác minh tài khoản.
• Bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản, không chia sẻ mật khẩu cho bất kỳ ai. Bạn chịu hoàn toàn trách nhiệm về mọi giao dịch phát sinh từ tài khoản của mình.
• Không sử dụng dịch vụ 3wim cho bất kỳ mục đích bất hợp pháp nào, bao gồm rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc gian lận tài chính.
• Không tìm cách truy cập trái phép vào hệ thống, cơ sở dữ liệu hoặc tài khoản của người dùng khác.
• Thực hiện các hoạt động giải trí một cách có trách nhiệm, trong phạm vi khả năng tài chính của bản thân. 3wim khuyến khích người dùng đặt ra giới hạn nạp tiền và thời gian chơi phù hợp.
• Không đăng tải, phát tán nội dung vi phạm pháp luật, xúc phạm hoặc gây hại thông qua nền tảng 3wim.

8. Bảo Mật Tài Khoản

3wim áp dụng các tiêu chuẩn bảo mật cao nhất để bảo vệ tài khoản và thông tin cá nhân của bạn. Đồng thời, bạn cũng đóng vai trò quan trọng trong việc duy trì an toàn cho tài khoản của chính mình.

• Sử dụng mật khẩu mạnh, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt. Không tái sử dụng mật khẩu từ các trang web khác.
• Kích hoạt tính năng xác thực hai yếu tố (2FA) để bổ sung lớp bảo vệ cho tài khoản.
• Không đăng nhập tài khoản 3wim trên thiết bị công cộng hoặc mạng Wi-Fi không bảo mật.
• Thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ 3wim nếu bạn nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm hoặc có giao dịch bất thường.

9. Giới Hạn Trách Nhiệm Của 3wim

Mặc dù 3wim nỗ lực duy trì dịch vụ hoạt động ổn định, liên tục và chất lượng cao, chúng tôi không đảm bảo và không chịu trách nhiệm đối với các trường hợp sau:

• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát, thiên tai, hoặc các yếu tố bất khả kháng.
• Tổn thất gián tiếp, mang tính hậu quả hoặc thiệt hại đặc biệt phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ 3wim.
• Hành vi trái phép của bên thứ ba gây ảnh hưởng đến tài khoản người dùng mà không xuất phát từ lỗi bảo mật phía 3wim.
• Tổn thất phát sinh do người dùng tự nguyện chia sẻ thông tin đăng nhập hoặc không thực hiện các biện pháp bảo mật cần thiết.

Trách nhiệm tối đa của 3wim trong mọi trường hợp không vượt quá tổng số tiền thực tế trong tài khoản của bạn tại thời điểm phát sinh tranh chấp.

10. Chấm Dứt Dịch Vụ & Đóng Tài Khoản

3wim có quyền tạm khóa, giới hạn tính năng hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản của bạn mà không cần thông báo trước trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này hoặc các chính sách liên quan của 3wim.
• Cung cấp thông tin sai lệch, gian lận trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Thực hiện hoặc nghi ngờ thực hiện các hành vi rửa tiền, gian lận tài chính hoặc vi phạm pháp luật.
• Lạm dụng chương trình khuyến mãi, tạo nhiều tài khoản hoặc can thiệp bất hợp lệ vào hệ thống.
• Theo yêu cầu của cơ quan nhà nước hoặc cơ quan thực thi pháp luật có thẩm quyền.

Trong trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm, 3wim có quyền giữ lại số dư còn lại để phục vụ điều tra. Nếu tài khoản bị đóng không do lỗi của người dùng, số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả trong vòng 5–10 ngày làm việc.

Bạn cũng có quyền yêu cầu tự đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ 3wim. Sau khi đóng tài khoản, bạn sẽ không còn quyền truy cập vào lịch sử giao dịch hoặc bất kỳ dữ liệu nào liên quan.

11. Thay Đổi Điều Khoản

3wim bảo lưu quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản và Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần sự đồng ý trước từ phía người dùng. Tuy nhiên, chúng tôi cam kết:

• Thông báo rõ ràng về bất kỳ thay đổi quan trọng nào qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên trang web ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.
• Hiển thị ngày cập nhật mới nhất ở đầu trang Điều khoản để người dùng dễ dàng nhận biết.
• Lưu trữ các phiên bản điều khoản cũ để người dùng có thể tham khảo khi cần.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ 3wim sau ngày điều khoản mới có hiệu lực được xem là bạn đã đọc và chấp nhận các thay đổi đó. Nếu không đồng ý, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày có hiệu lực.

12. Liên Hệ & Hỗ Trợ

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc nào về Điều khoản và Điều kiện sử dụng này, hoặc cần hỗ trợ liên quan đến tài khoản và dịch vụ, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ 3wim qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected] – phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc
• Live chat trực tuyến: Có sẵn 24/7 ngay trên trang web 3wim
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Toàn bộ đội ngũ hỗ trợ giao tiếp hoàn toàn bằng tiếng Việt